Ростелеком в Бузулуке

Рекомендуют 12 %
19
143

ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru)  – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль - 13,2 млрд руб. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”. 

Отзывы клиентов про Ростелеком
Сергей
Хорошо!
Хочу выразить благодарность Акентьеву Евгению за то, что он грамотно и в короткое время устранил причину плохой работы интернета и телефона. Побольше бы таких грамотных специалистов.
Ирина
Плохо!
Полчаса слушала музыку и ждала ответа оператора, в итоге до нужного оператора не смогли дозвониться!
Светлана
Хорошо!
Хочу выразить слова огромной благодарности мастеру золотые руки- это работнику Ростелекома ПОЛЯКОВУ АЛЕКСЕЮ.
Вчера провели интернет и телевидение, Какое было разочарование,досада,когда после ухода мастеров это все не заработало.Можно сказать ,что была истерика((((((( Пришлось звонить снова в Ростелеком. Пришел Поляков Алексей, посмотрел,успокоил и... за 30 минут все сделал,все заработало,провода протянул аккуратно. Поляков Алексей, ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО, СПАСИБО!!!! много раз хорошему человеку , и побольше бы таких мастеров. Большая просьба к Сергею Евгеньевичу-начальнику Ростелекома. . Обязательно отметить на совещании ,а если материально,то еще лучше ,Полякова Алексея. Спасибо. С уважением пенсионерка, отличник народного просвещения, ветеран педагогического труда С. Клюкина.
Fil
Плохо!
ростелеком в ХМАО всегда был полное гавно.
Евгений
Хорошо!
Ростелеком - это инопланетяне не от мира сего. Написал заявление на зачет переплаты (87 руб.), пришел в офис осведомиться все ли хорошо, чтобы не рубанули связь, оказалось они переплату прибавили к долгу, нет не отняли, а прибавили. Разобрались, пообещали устранить и пересчитать. Прошла неделя, по дороге заехал узнать все ли верно сложили отняли и т.д. мне в ответ что все хорошо, долгов нет, а за интернет переплата 500 руб. Ну ладно думаю, ведь я писал заявление на перерасчет за не оказанные услуги. Еду в офис, приехал а телефоны не работают, звоню, мне в ответ - у вас финансовая блокировка задолженность по телефонам 500 р. Спрашиваю КАК ТАК??? в ответ - а за интернет переплата 500 р. Футы-нуты аж отлегло теперь то все предельно понятно. Р.С. И это еще без предыстории.
Светлана
Плохо!
Приобрели WIFI камеру Ростелеком . CS-C2SHW. очень сильно жалеем за зря потраченные деньги! 1. Как обещано в красочных видео роликах о простоте подключения к личному кабинету Умный дом - ничего подобного. Сутки долбаемся с привязкой к кабинету серийного номера указанного на камере! Четыре раза звонили в техподдержку - звонка так и не дождались! Камеру не подключить. Сто раз сбрасывали настройки, к WIFI подключается, а ввод серийного номера не дат никакого результата! Вообщем не берите это говно! Завтра пойдем возвращать!
Сергей
Хорошо!
Всю жизнь пользуюсь интернет билайн и ни каких проблемм
Андрей
Плохо!
самый говеный инет на свете постоянно вырубается
Лидия
Хорошо!
432001. г. Ульяновск, ул. К. Маркса, дом 33/2. Сегодня, 29.06.2018. разговариваю во дворе своего дома с соседкой. что у нас во дворе развелось много голубей. В разговор вмешался курящий сигарету немолодой мужчина в тужурке с надписью Ростелеком и начал говорить, что голуби божьи твари, что это не голубей а меня надо убить. Приняв его за адекватного я начала объяснять, что голуби разносят заразу, на что пошли оскорбления. Я повернулась, чтобы идти домой, через мое плечо полетел окурок, а этот мужчина так и кричал "чучело" пока я не зашла в подъезд. В нашем доме сейчас в связи с капремонтом Ростелеком приводит в порядок проводку. Смотрю, рабочие на самом деле что-то делают на стене дома, а этот к людям пристает и оскорбляет. Возможно, в этой службе работников больше, чем нужно, если они вместо работы к незнакомым людям в разговор встревают.
мурманчанка
Плохо!
Пользуюсь услугами "Ростелекома"(СЗТ). Вначале вроде все начиналось хорошо, но потом....что-то из очевидного-невероятного....в офисе начали юлить, тарифы непонятно какие, расценки тоже. Стала отслеживать счета и выяснять их с операторами расчетного отдела. Одна говорит одно, платишь за то, что они говорят, через время, следующая сумма, идет якобы за ту половину декады, которую ты уже оплптил. Потом они стали за просрочку платежа говорить о каких-то пенях, другие в офисе компании говорили о том, что этих пеней нет. Затем все это ввели официально. Нам, в районе провели оптиковолокно, обещали супербыстрый ВЫСОКОскоростной инет...ВРАЛИ, БРЕХАЛИ И УШИ НЕ ГОРЕЛИ!!!! Вначале я подключила маленькую скорость. Отличия от того места, где я жила без оптиковолокна, не было совсем. На новом адресе, инет-соединение было еще меньше, ( с супер-инетом), чем без него, с низкой скоростью...Затем оператор сказал, что все дело в оборудовании и предложили поставить другое....( мастер начал устаноавливать оборудование, инета не было, потом он сказал, что это он придурок, с головой не дружит, и что не туда подключил). Инет также работал медленно. После того, как я попросила перевести меня на старое оборудование, пришел другой мастер и позвонив по тел техникам, сказал, что не знает, как исправить, потому-как тот мастер, который приходил, установил ссамого начала оборудование не туда...вообщем сделал что-то не так. За 2 дня до этого,скорость была хорошая и инет не вис, после всех перетрубаций, браузеры снова стали зависать, хотя с компом все было впорядке. Операторы продолжали работать за место автоответчика и даже не могли толком объяснить, что такое оптиковолокно, и продолжали твердить, что у меня маленькая скорость инета,такой тариф....вообщем вразумительного ответа я не получила...и во извежании приставок "в..и на...и т.д и т.п....пришлось отключиться от них, дабы не наговорить много чего "хорошего". Вообщем буду отказываься. Постая выкачка денег за низкие услуги связи! Правда предлагали установку видеооборудования в кв, за 10 тысяч....+ тв, конечно я отказалась.
Оксана
Хорошо!
Классная компания! Услуги на уровне.
А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и вам сразу ответит оператор.
Всем советую.
По сервису обслуживания, и оперативности сотрудников в решении любых вопросов клиентов равных нет.
вася
Плохо!
говно инет, постоянно отваливается! поддрежку звонить по часу, мастер через два дня = почта россии 2.0 а не инет
Павел
Плохо!
Впечатления неоднозначные! Началось все с того, что в пятницу, 07.12.18г., пропал интернет, просто пропал и все. Попытки дозвониться до службы поддержки по номеру 8-800-1000-800 не увенчались успехом, звонил несколько раз, самый долгий звонок составил около 1 часа. просто играет дебильная музыка и никто не берет трубку. В субботу, на следующий день, с большим трудом удалось дозвониться до специалиста, который несколько раз переключал на других спецов. Кое-как удалось определить, что причина в повреждении кабеля, т.е. сигнал не поступает на роутер, расположенный у меня в квартире. Специалисты в г.Гулькевичи смогли прийти только в понедельник, 10.12.18г. Настроили все быстро, интеренет появился. Однако причина его неисправности оказалась в том, что в 07.12.18г. они подключали интернет моей соседке, а мой кабель взяли и перекинули на DSL, т.е. на телефонную линию, хотя у меня было оптволокно. Вот как-то так, т.е. оперативно устранили свои же косяки (ну как оперативно, в течение 3 дней), хотя за интернет я плачу исправно, без просрочек и прочего, а услуга корявая. Кроме того, когда начал звонить на телефон службы поддержки, узнал, что тариф подорожал на 50 рублей, хотя никто об этом не уведомлял. Сотрудница их говорила, что они якобы организовали интернет-рассылку, но никакого смс мне не приходило. Также раздражают регулярные звонки с предложением какого-то ТВ. Ну не смотрю я этот зомбоящик, и вам не советую, отстаньте со своим телевидением! В общем, как подведение итогов, хочу сказать следующее: в настоящее время реальной альтернативы в г.Гулькевичи ростелекому нет, варианты типа USB-свистульки от мегафона или мтс я не рассматриваю ибо это попросту онанизм, но если такая альтернатива появится, Ростелеком, скорее всего, потеряет клиента в моем лице... Повышайте уровень, господа, не давите на то, что кроме вас никого нет...
Зинаида
Плохо!
Мы с мамой купили телефон, в Ростелекоме! И нас заставили купить симку за 600 рублей! И через время он сгорел! И ремонтировать его не собирались! Хотя бы новый дайте! Что делать?
Ни телефона ни денег!
Юлия
Плохо!
Это самая ужасная компания по услугам связи, телевидения и интернета. Я живу в поселке, телевидение вечно зависает, картинка вечно в квадратик, интернет вечно выбивает, бывает по несколько суток его просто нет. Дала заявку на устранение 15 ноября, сегодня 28 ноября, до сих пор ни кого нет. Специалисты по телефону говорят что инженер на выезде устранения неполадок. Каких неполадок и чьих не понятно,точно не моих. Так хочется отказаться, но мы живем в поселке, хочется нам и интернет и телевидение,Ростелеком этим пользуется, и продолжает драть с нас деньги за некачественные услуги. А деньги платим не маленькие. Я например в месяц плачу 2060 рублей.
Юлия
Плохо!
Плохое качество.Так еще прислали счёт на 3800рублей,мало того,что каждый месяц платим больше,чем обычно.Так они еще и деньги сдерают с людей.У
kseniya
Плохо!
Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком! Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги, так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!
валерий
Плохо!
Нам к договору от 2012 г, в апреле 2017 составили дополнительное соглашение об оказании пакета услуг " Интерактивное телевидение " и " Домашний интернет " на условиях акции " максимум выгоды ". Подключили то ,что нам было и не нужно . Условия Акции нам пенсионерам не разъяснили . Стали платить за интернет 909 руб. ,намного больше чем платили ранее. А отказаться от интерактивного ( совсем ненужного ) телевидения невозможно . В сентябре м-це в связи с переездом ,мы отключили интернет . Все оплатили . Задолженности не было . В офисе про то ,что мы будем должны такую сумму ,нам ничего не сказали . И вот в октябре пришло СМС сообщение от " Ростелекома," что мы должны за расторжение договора ( отключение интернета ) 3600 руб . Такая вот АКЦИЯ " МАКСИМУМ ВЫГОДЫ ". Только для кого ? Наверное для "Ростелекома ", Нам сделали перерасчет с апреля 2017 ( с даты подключения )- за 18 мес . "Спасибо " " Ростелеком" ,за такую услугу нам пенсинерам . Люди ,будьте внимательны ! Пенсионерам - подальше от таких услуг !
Сергей
Плохо!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!
Сначала уговаривают подключиться, не доводя до клиента полной инфомации, а потом заставляют платить- хотя услугами даже не пользовались.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ- МЕСЯЦ, А ПОТОМ ВТРИДОРОГО!!!
елена
Плохо!
Все очень ужасно, ужасная компания, тарифы растут, каналы не работают, мастер через неделю, надо расторгать договор
Юлия
Плохо!
УЖАСНО. Являюсь клиентом РосТелекома не первый год. Разочарована. Третий день нет ТВ и интернета. Звоню на горячую линию- врут, что авария в нашем районе. Пишу через личный кабинет -говорят что делают все возможное.... Звоню в городской офис- клятвенно обещают все исправить в ближайшее время и что бригада уже направлена. Врут и не краснеют. Я за что вам деньги плачу, за вашу ложь и не желание работать?!
Константин
Плохо!
Ростелеком самовольно подключает дополнительные каналы без согласования с клиентом, навязывая дополнительные услуги без его согласия. В офисе проблему решить невозможно, все делается только через Москву. Обслуживание отвратительное. Будем отказываться. Никому не советую с ними связываться.
Иван
Плохо!
Худший провайдер на рынке. Заявления скорость 100 Mбит/сек, по факту на тесте 2 ip входящая: 37 Mбит/сек, исходящая 76 Mбит/сек. Запускаешь игры майлру – нет интернета, скачиваешь фильм – даже не послушать музыку ВК. Телевиденье так же от роутера, то есть его НЕТ, со временем пропадают сигналы каналов и про телевиденье можно забыть. От службы поддержки никакого толку, перезагрузите роутер и смотрите на лампочку ;))) также вешают левые счета за какие-то услуги, помогает ругань по телефону.
Дмитрий
Плохо!
Если вы искренне ненавидите себя и своих близких, то интернет от компании ростелеком именно то что вам нужно! Огромный пинг не даст заскучать в онлайн играх вашему сыну, а получасовое прослушивание легкой музыки вместо оператора тех. поддержки успокоит ваш дергающийся глаз от качества данной услуги стоимостью в 800 рублей. Настоятельно советуйте всем своим недругам.
Николай
Плохо!
Все отвратительно. Через 20 лет после заключения договора на оказание услуг связи отказались официально от восстановления проводной линии связи. Отказались, а счета на оплату услуг идут уже полгода,никакие обращения в службу поддержки не помогают.
евгения
Плохо!
Соглашусь с каждым отрицательным отзывом. На своем примере убедилась тарифы меняют без предупреждения. обещают одно, а на деле совсем другое.Заключив договор на интерактивное ТВ не могу теперь расторгнуть. Говорят договор на 24 месяца, хотя в договоре это не прописано, и если я расторгну раньше то заплачу по тарифу( какой придумают они) Я не пользуюсь этой услугой ( не смотрю интерактивное ТВ) Временно заблокировали с февраля , плату не брали, а в июне ОПЯТЬ НАЧИСЛИЛИ ЗА ТО ЧЕМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.ЭТУ ПЕТЛЮ С ШЕИ СНЯТЬ НЕ МОГУ.Наглость за всеми пределами. Почему я должна платить?Ростелеком объясните мне!!!!!!!!!
Дубских Татьяна
Плохо!
Ваш арендатор по ул. Свердлова 2 в г. Балашихе раздолбал нам весь асфальтовый тротуар погрузкой и разгрузкой своих огромных конструкций через забор. За вашим зданием находится детский сад, больно смотреть, как мамочки пытаются с колясками проехать по этим колдобинам. Вы превратили наш микрорайон в промышленную зону. Первое письмо вам, примите меры и заставьте арендатора восстановить асфальт. Второе письмо с фотографиями пойдет в администрацию города Балашихи, третье в суд, если вы не исправите положение .
Александр
Плохо!
Все просто ужасно! Несколько лет мучился с их дизелем, который перезапускается каждые 10 минут. Подключился потом к нормальной компании, но очень дорого. Прошел год, соблазнился на низкую цену оптоволоконного интернета РОСТЕЛЕКОМ. Утром подключил, а через 20 минут пропал интернет и вот уже вечер, а дозвониться к ним невозможно, как обычно. Вот сижу и думаю, еще раз лохом стал. Не повторяйте ошибок!
виктор
Плохо!
Не связывайтесь с ними, если вам нервы дороги))) Договор так напишут, что вы при расторжении им ещё и 1.500р должны будите. Мошенники, 90-е никуда не уходили. Интернет виснет, в выходные можно только страничку открыть, пинг высокий, в игры не поиграешь. В офисе с вами будут обращаться как с., даже руки зачешутся)))
Александр
Плохо!
Эту "шаррагу" надо разогнать и лишить лицензии. В июне 2018 буде общение нашего Президента с народом России - буду писать жалобу на неправомерные действия этих жуликов,
Людмила
Плохо!
Абонент423003855275 . 7 лет не пользуюсь услугами Ростелекома. Уже писала в отзывах, что прошли все срок хранения квитанций. Сегодня получаю странное СМС: Ростелеком приостановил услуги.... Телефона у меня нет от этой компании, Интеренета нет УЖЕ 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!!!! Передавая дело в судебные органы, не забудьте указать, что с момента расторжения договора до даты ваших претензий прошло 7 лет 2 месяца. Причём в ваших архивах нет документов по номеру 66-7-21 из-за давности лет. Причём должником я не была на момент расторжения договора об услугах. Перечитайте отзыв от 27 марта 2018.
Вениамин
Плохо!
Отвратительная организация. На клиентов не обращают внимания, 25 минут ждал пока обслужат. Решил отказаться от их услуг, так начали навязывать другие вплоть до страхования квартиры.
Dimon
Плохо!
Говно.Цены ростут даже не на глазах,а за спиной,втихоря.Начинал с 300р и последний раз отдал за месяц 560р.Охуеть можно.При этом ни смс ни в квитке не писали о повышении.Скорость до 30мгб еле дотягивает.Телевидение вообще финиш за 280р херня одна/ни одного в hd,по сравнению с триколор за эти деньга можно вип подключить,да и триколор самый бомж пакет 1200р в год,и в hd каналов полно,кино показов куча,и кинотеатры 11 штук и все в hd.
Валерий
Плохо!
Много автоответчиков, но не смог выйти просто на ни на сотрудника ни на секретаря для решения нестандартного вопроса. Может, поможете?
Любовь
Плохо!
Ростелеком ЖУЛИКИ,,,,Заманят выпутаться сложно,,,,начисления по оплате каждый месяц больше и больше,,,,с 502 рублей с февраля 18 года по май 18 повысилось до 850 рублей,,,НЕ СОВЕТУУ ЭТУ КОМПАНИЮ,,,,
Ольга
Плохо!
Пользуюсь интернетом в компании , к работе интернета у меня претензий нет, но к сотрудникам отдела Ростелеком в Воркуте по адресу Ломоносова 4 масса претензий. Работают очень медленно, много лишних разговоров, касса одна на весь отдел, на замечания отвечают с вызовом. Идите платите туда, а можно туда. Наверное каждый абонент в праве сам решать где ему платить, уже два месяца там стоит терминал для оплаты, но он так и не работает, на ожидание и обслуживание на одного человека почти полчаса уходит. Не знаю читает ли эти отзывы руководство компании, но пора встряхнуть это "сонное царство". надеюсь на то, что руководство обратит внимание на не очень качественное выполнение услуг в отделе Ростелеком .
Написать отзыв про Ростелеком
 
Выбрать город
Сетевые компании